# 蔚山警察培訓 強化外籍人士112報案應對

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- Published: 2026-10-20T00:33:40.600Z
- Publisher: Unnie Note

> 蔚山地方警察廳為協助外籍居民的緊急報案能迅速且準確處理，已透過多語言諮詢人員對112受理人員進行培訓。

## 重點整理

1. 培訓於2026年10月12日至16日進行。
2. 諮詢人員可提供越南語、中文、泰語、印尼語與菲律賓語服務。
3. 報案經由口譯中心以三方通話方式接通。

蔚山地方警察廳於2026年10月12日至16日進行能力強化培訓，以便更快速、準確地回應外籍人士的緊急報案，該廳於10月19日公布此消息。

## 蔚山的外籍人士如何撥打112報案？

受理人員會先確認報案人的國籍，接著透過口譯中心進行三方通話，由口譯人員轉達報案內容給警方。

## 誰參與了這次培訓？

除112受理人員外，蔚山外國居民暨勞工綜合支援中心的5名諮詢人員也參與其中。他們可提供越南語、中文、泰語、印尼語與菲律賓語服務。

## 培訓內容包括什麼？

受理人員練習介紹口譯人員的用語、連接口譯服務的步驟，以及辨識報案人需求的方法。演練模擬真實緊急情況，以便事先檢視可能遇到的困難。

## 為何現在要推動這項工作？

警方相關人員表示，蔚山的登記外籍居民持續增加，因此考量語言與文化差異的應對方式愈發重要。警方也計畫透過實務培訓建立報案體系，讓任何人無論國籍或語言都能求助。

## 給海外粉絲的說明

本文主要介紹韓國警方如何服務外籍居民。若你居住或前往蔚山，韓語以外的緊急報案就會採用這種三方口譯方式。

## 常見問題

### 外國人在蔚山能用韓語以外的語言撥打112嗎？

可以。外籍人士的報案會接到口譯中心，諮詢人員可提供越南語、中文、泰語、印尼語與菲律賓語服務，蔚山地方警察廳表示這是事先培訓的體制。

### 用外語撥打112之後會發生什麼事？

受理人員會先確認你的國籍，再透過三方通話接通口譯人員，由口譯人員轉達你的需求。

## 資料來源

- [Yonhap News](https://www.yna.co.kr/view/AKR20261019151000057)

_本文根據官方公告與韓國媒體報導，由AI協助撰寫與翻譯。如有錯誤，歡迎告訴我們。_