蔚山地方警察廳於2026年10月12日至16日進行能力強化培訓，以便更快速、準確地回應外籍人士的緊急報案，該廳於10月19日公布此消息。

蔚山的外籍人士如何撥打112報案？

受理人員會先確認報案人的國籍，接著透過口譯中心進行三方通話，由口譯人員轉達報案內容給警方。

誰參與了這次培訓？

除112受理人員外，蔚山外國居民暨勞工綜合支援中心的5名諮詢人員也參與其中。他們可提供越南語、中文、泰語、印尼語與菲律賓語服務。

培訓內容包括什麼？

受理人員練習介紹口譯人員的用語、連接口譯服務的步驟，以及辨識報案人需求的方法。演練模擬真實緊急情況，以便事先檢視可能遇到的困難。

為何現在要推動這項工作？

警方相關人員表示，蔚山的登記外籍居民持續增加，因此考量語言與文化差異的應對方式愈發重要。警方也計畫透過實務培訓建立報案體系，讓任何人無論國籍或語言都能求助。

給海外粉絲的說明

本文主要介紹韓國警方如何服務外籍居民。若你居住或前往蔚山，韓語以外的緊急報案就會採用這種三方口譯方式。