預約前怎麼確認韓國診所
在韓國預約皮膚科、牙科或整形療程前,先確認這五件事。每一項都附上你可以自己打開查看的官方來源。
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1. 診所有沒有登記可以接外國患者?
依照韓國《醫療海外進出及外國患者招攬支援法》,接待外國患者的醫療機構必須登記。除了部分例外,每個相關科別都要有至少1位專科醫師,並且要投保醫療事故賠償責任保險或加入醫療賠償互助組合。
幫忙介紹診所的仲介、代辦或顧問也必須登記,沒登記就招攬外國患者在韓國是違法的。付錢之前,診所和仲介都要查清楚。
韓國保健產業振興院經營的 Medical Korea 有英文的官方登記名單,可以用名稱和地區查詢。
2. 誰來做?是這個領域的專科醫師嗎?
在韓國,只有專科醫師可以把專科放進診所名稱,例如「OO皮膚科診所」(OO피부과의원)。如果招牌上只在診所名稱旁寫「看診科目:皮膚科」(진료과목 피부과),醫師可能不是皮膚科專科醫師。
問清楚實際操作醫師的名字和專科。做手術、輸血或全身麻醉時,說明內容必須包含說明醫師與主要操作醫師的名字;主要操作醫師換人時,診所也必須以書面告知。
3. 價格和同意書都要拿書面的
韓國法律規定,診所必須讓病患能輕鬆看到自費項目的價格,而且不能收超過公告的金額。同意之前,先拿到寫有以下內容的書面報價:
- 含稅和其他另計費用的總價
- 使用的產品或儀器,以及用量(mL・單位・發數)
- 需要幾次、每次間隔多久
- 包含哪些:麻醉、回診、藥品、補打或修正
- 取消時的退費規定
手術、輸血或全身麻醉前要簽書面同意書。你可以要求一份影本,診所沒有正當理由不能拒絕。
4. 確認每一項都真的聽懂了
用書面問診所有沒有醫療口譯,報價單、同意書和術後照護說明能不能用你看得懂的語言提供。看不懂的文件不要簽。
韓國觀光公社的「1330 旅遊諮詢熱線」可以用電話和聊天協助翻譯。在韓國撥 1330,從國外撥 +82-2-1330。
5. 諮詢時要問的問題
把這頁收藏起來,到診所時拿清單給對方看。打開「用韓文給對方看」,每一題下面都會出現韓文。
如果出了問題
書面報價、收據、同意書、術後照護說明、照片,以及和診所往來的訊息都要留著。
你可以要求診所讓你看自己的病歷或給你影本,診所沒有正當理由不能拒絕。
韓國醫療糾紛調解仲裁院(K-medi)是處理醫療糾紛的公家機關。英文網站有申請方法,也可以用電子郵件申請。諮詢電話 1670-2545(平日 9:00~18:00,韓國時間)。